稅務(wù)服務(wù)(稅務(wù)套餐服務(wù))

濱州日報/濱州網(wǎng)訊今年以來,國家稅務(wù)總局濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局堅持以服務(wù)納稅人繳費人為中心,以優(yōu)化稅收營商環(huán)境、助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展為抓手,推出“24小時不打烊”便民服務(wù),推動納稅服務(wù)提檔升級。

政策速遞 直達(dá)快享

該局充分利用釘釘魯稅通征納互動平臺和微信稅企溝通群稅務(wù)服務(wù),加強稅費優(yōu)惠政策宣傳輔導(dǎo)力度,推送小型微利企業(yè)和個體工商戶所得稅優(yōu)惠政策、出口退稅系統(tǒng)整合業(yè)務(wù)培訓(xùn)等專題直播課程讓納稅人盡享減稅降費紅利。該局充分應(yīng)用“稅立方-我的政策”模塊,通過對納稅人的行業(yè)、規(guī)模、納稅情況、納稅信用評級等數(shù)據(jù)的分析,對企業(yè)進(jìn)行分級分類管理,設(shè)定20余個稅收標(biāo)簽,通過政策分析,將政策精準(zhǔn)推送至“收件人”處。截止到目前,濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局通過“我的政策”已推送稅費政策近2000戶次稅務(wù)服務(wù),優(yōu)惠政策精準(zhǔn)送達(dá),納稅人稅費紅利實時享受。

稅務(wù)服務(wù)(稅務(wù)套餐服務(wù))

稅務(wù)服務(wù)(稅務(wù)套餐服務(wù))(圖2)

問辦幫辦 互動無阻

稅務(wù)服務(wù)(稅務(wù)套餐服務(wù))

積極拓展“非接觸式”辦稅渠道,實現(xiàn)企業(yè)稅費業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、個人稅費業(yè)務(wù)掌上辦。開通遠(yuǎn)程問辦、幫辦服務(wù),打破空間、時間局限,拉近與納稅人的“距離”。建設(shè)“遠(yuǎn)程辦稅輔導(dǎo)中心”,通過語音、視頻等方式為納稅人提供“一對一”遠(yuǎn)程輔導(dǎo),涉稅事項隨問隨辦;打造“集約處理中心”,對納稅人提交事項速度受理,秒批秒辦。

稅務(wù)服務(wù)(稅務(wù)套餐服務(wù))(圖4)

稅務(wù)服務(wù)(稅務(wù)套餐服務(wù))

自助終端 增速添力

為有效縮小納稅人“辦稅圈”,濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局在轄區(qū)范圍內(nèi)合理布局4個24小時自助辦稅廳,彌補工作8小時外和節(jié)假日的辦稅空檔,為納稅人提供7×24小時全時段自助辦稅服務(wù),納稅人可通過自助辦稅終端辦理車購稅申報、發(fā)票領(lǐng)購、發(fā)票代開、個人納稅記錄、完稅證明等多項業(yè)務(wù),今年1-9月份,濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局自助辦稅共完成5.2萬余筆,真正實現(xiàn)讓納稅人就近辦稅、便捷辦稅。

稅務(wù)服務(wù)(稅務(wù)套餐服務(wù))

稅務(wù)服務(wù)(稅務(wù)套餐服務(wù))(圖7)

定制服務(wù) 關(guān)懷備至

稅務(wù)服務(wù)(稅務(wù)套餐服務(wù))

立足“為納稅人繳費人辦實事”,濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局抽調(diào)全局“精兵強將”,組建“稅收專家顧問團(tuán)隊”為企業(yè)量身定制個性化服務(wù),充分利用“稅立方-線上稅收專家顧問”模塊和“實體聯(lián)動中心”,“線上+線下”多渠道互聯(lián)互通,通過稅企“一對一”、“面對面”溝通,靶向定位企業(yè)涉稅需求,對企業(yè)開展滴灌式輔導(dǎo),為納稅人提供更加貼心、精細(xì)、周到的服務(wù),為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展做好稅收服務(wù)工作。

稅務(wù)服務(wù)(稅務(wù)套餐服務(wù))(圖9)

“24小時不打烊”便民服務(wù)著力滿足納稅人從線上到線下全時段、全環(huán)節(jié)、全渠道的辦稅需求。今后,國家稅務(wù)總局濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局將進(jìn)一步立足稅收現(xiàn)代化建設(shè)要求,持續(xù)推進(jìn)不同場景下的辦稅創(chuàng)新,增強企業(yè)主體活力,推動稅收營商環(huán)境持續(xù)向好向優(yōu)。(通訊員蘇文秀)

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