十八大以來，中央政府進一步簡政放權，減少行政審批流程，轉變政府角色定位，政府職能也隨著改變，以服務型政府為為目標，加快政府的轉型。企業(yè)家政府理論也是要求政府不斷轉變自身的角色定位納稅服務，建設服務型政府。地稅機關作為政府機構的組成部分，也應該發(fā)掘自身的問題，站在公共服務的視角重新審視自身，劃分政府機關與私人機關的界限，轉變傳統(tǒng)的思維方式，提升納稅服務保障水平。本人利用文獻研究法、社會調研法等多種方法針對目前南昌市地稅局納稅服務中所發(fā)現(xiàn)的問題進行分析，發(fā)現(xiàn)問題存在的原因，結合筆者長期工作的經(jīng)驗，結合企業(yè)家政府理論測的思想提出加強納稅服務保障機制的意見。目前，南昌市的地稅機關已經(jīng)開展了一系列納稅服務的舉措納稅服務，包括“五項制度”、“五個零服務”與“五件實事”等。剖析了納稅服務保障機制建設存在的問題，包括稅務機關與納稅人地位不平等、納稅服務工作服務效率低下、納稅服務制度建設落后、納稅人便利機制匱乏、納稅人的服務機制缺乏人性化等問題。通過上文的問題分析，分析存在問題的原因，主要是由于管理職責行政化、納稅服務法律體系滯后、稅務機關對納稅服務的認識存在偏差、信息化技術跟不上市場的變化等原因導致的。在分析問題的基礎上，提出了提升南昌市納稅服務視頻的保障措施，以企業(yè)家政府理論為指導，尊重納稅人的需求;優(yōu)化組織機構，提升組織效率;以納稅人便利需求為導向，完善納稅服務保障機制;以方便納稅人的需求為導向，拓展納稅服務內容等措施。納稅服務保障是為保障稅收征收的質量，促進稅收征納關系的和諧，制定出以一系列法律制度措施豐富納稅服務的形式，提高納稅服務質量的一系列保障機制。要進一步完善我國的納稅服務體系，應當以企業(yè)家政府，在理論為指導已取得的工作進展基礎上，立足于具體工作環(huán)境要求，變革服務理念，提升納稅服務水平。本文將企業(yè)家政府理論中所追求的講效率、重質量、善待消費者和力求完美服務的精神帶入納稅服務當中，以來改革和創(chuàng)新政府管理方式，使政府更有效率和活力。但是，由于筆者定量能力不足，所以在數(shù)據(jù)分析方面還有欠缺。下一步計劃深入學習數(shù)學模型，科學化的分析納稅服務中存在的不足，以提升納稅服務水平。
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