3、從關(guān)注弱勢群體的角度出發(fā)納稅服務(wù)，為集中解決最突出的經(jīng)濟社會問題做出了應(yīng)有的貢獻。當前中國最突出的問題就是弱勢群體的生存和發(fā)展的基本權(quán)益得不到有效保障。稅務(wù)部門作為政府的組成部門，有義務(wù)為政府分憂，有責任關(guān)注弱勢群體的生存和發(fā)展。納稅服務(wù)志愿者活動關(guān)注的對象就是下崗職工、殘疾人員等弱勢群體，為他們在就業(yè)及納稅等方面提供方便。
4、納稅服務(wù)志愿者活動彌補了政府服務(wù)的缺位。政府機關(guān)服務(wù)帶有固定化特色，如機構(gòu)固定，人員固定、工作職責固定，在一定時期內(nèi)保持不變，因此服務(wù)內(nèi)容也會在一定時期內(nèi)保持不變。面對公眾的個性化需要難以滿足。如面對一位不懂中文的西班牙籍納稅人的納稅幫助需求，稅務(wù)機關(guān)就會感到這是一個難題，為解決這種小概率的偶然事件而在各個服務(wù)窗口都配備懂西班牙語的工作人員顯然不現(xiàn)實，而且成本太高，造成人才的巨大浪費。而納稅服務(wù)志愿者能夠提供個性化的外語服務(wù)，可以幫助西班牙籍納稅人辦理稅款繳納手續(xù)納稅服務(wù)，這充分說明納稅服務(wù)志愿者提供的個性化服務(wù)彌補了政府服務(wù)的缺位。
5、納稅志愿服務(wù)豐富了志愿服務(wù)的內(nèi)容。中國的志愿服務(wù)發(fā)展10年來，雖取得了顯著成就，但主要集中在環(huán)保、城市社區(qū)、大型活動、搶險救災(zāi)以及社會公益活動，志愿服務(wù)領(lǐng)域過于單一，缺乏專業(yè)化的志愿服務(wù)。納稅服務(wù)志愿者活動的推出，拓展了志愿服務(wù)的領(lǐng)域，豐富了志愿服務(wù)的內(nèi)容，為中國志愿服務(wù)向?qū)I(yè)化方向發(fā)展做出了有益的探索。
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