稅務(wù)咨詢(xún)?cè)诰€(xiàn)人工服務(wù)(淘寶咨詢(xún)客服人工服務(wù))

為提供更加精準(zhǔn)的涉稅(費(fèi))咨詢(xún)服務(wù),滿(mǎn)足您的咨詢(xún)需求,提升您的滿(mǎn)意度和獲得感,我局對(duì)12366熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整,以現(xiàn)有省稅務(wù)局12366熱線(xiàn)為基礎(chǔ),在各設(shè)區(qū)市稅務(wù)局、平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)稅務(wù)局(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“各設(shè)區(qū)市局”)增設(shè)12366熱線(xiàn),并將于2020年3月2日正式上線(xiàn),對(duì)外提供咨詢(xún)服務(wù)?,F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通告如下:

一、受理范圍

各設(shè)區(qū)市局12366熱線(xiàn)受理個(gè)人所得稅、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收、非稅收入征收、本地區(qū)稅費(fèi)征管服務(wù)措施和納稅服務(wù)投訴、涉稅舉報(bào)及意見(jiàn)建議等。

二、撥打方式

(一)福建省內(nèi)(不含廈門(mén))

您可直接撥打12366稅務(wù)咨詢(xún)在線(xiàn)人工服務(wù),按“0”號(hào)鍵進(jìn)入人工服務(wù),然后按“1”號(hào)鍵咨詢(xún)個(gè)人所得稅稅務(wù)咨詢(xún)?cè)诰€(xiàn)人工服務(wù),按“2”號(hào)鍵咨詢(xún)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收、非稅收入征收、本地區(qū)稅費(fèi)征管服務(wù)措施,按“3”號(hào)鍵咨詢(xún)其他稅收政策。

您也可在12366前加撥各設(shè)區(qū)市對(duì)應(yīng)區(qū)號(hào),直接咨詢(xún)個(gè)人所得稅、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收、非稅收入征收、本地區(qū)稅費(fèi)征管服務(wù)措施,例如,咨詢(xún)?nèi)輼I(yè)務(wù)可撥打0595-12366。

(二)福建省外

如您在省外需咨詢(xún)福建省內(nèi)某地區(qū)業(yè)務(wù),可在12366前加撥各設(shè)區(qū)市對(duì)應(yīng)區(qū)號(hào)進(jìn)行咨詢(xún)。例如,咨詢(xún)?nèi)輼I(yè)務(wù)可撥打0595-12366。

三、工作時(shí)間

(一)人工服務(wù)時(shí)間:上午8:30-12:00,下午14:30-17:30(節(jié)假日除外)

(二)非人工服務(wù)時(shí)間:

您可撥打12366,按“7”號(hào)鍵進(jìn)行語(yǔ)音留言,工作人員上班后會(huì)對(duì)您的語(yǔ)音留言及時(shí)進(jìn)行回?fù)堋?/p>

您也可通過(guò)“福建稅務(wù)”微信公眾號(hào),點(diǎn)擊“微服務(wù)——我要咨詢(xún)”,按頁(yè)面要求輸入相關(guān)信息并關(guān)注“福建省微電子稅務(wù)局”,就可在微信通訊錄“我的企業(yè)——福建省微電子稅務(wù)局”找到“12366智能咨詢(xún)”,體驗(yàn)“7×24小時(shí)”智能咨詢(xún)服務(wù)。

特此通告。

國(guó)家稅務(wù)總局福建省稅務(wù)局

2020年2月25日

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