春風拂四季，服務進萬家。2022年“便民辦稅春風行動”的號角再次吹響，國家稅務總局陽谷縣稅務局圍繞“智慧稅務助發(fā)展 惠企利民穩(wěn)增長”主題，扎實推進總局部署的“春風行動”，融入深化稅收征管改革2022年任務稅務服務，在精細服務、精確執(zhí)法、精準監(jiān)管和精誠共治四方面再發(fā)力，推動黨業(yè)更融合、執(zhí)法更規(guī)范、服務更便捷、監(jiān)管更精準、風險更可控，進一步提升納稅人和繳費人滿意度和獲得感，推動陽谷縣稅收營商環(huán)境水平不斷進步。
輔導納稅人進行電子稅務局申報
服務提速，“非接觸式”辦稅繳費成常態(tài)
“稅務部門安排專人‘點對點’‘滴灌式’為我們公司提供‘非接觸式’辦稅全程跟蹤服務，通過電子稅務局輔導我們的財務人員在最短的時間內(nèi)完成稅收優(yōu)惠申報，辦稅效率大大提升，特別是還幫我們解決了開春以來橡膠注劑因產(chǎn)銷量增大導致發(fā)票不足的后顧之憂。”說起稅務部門的便民辦稅服務，山東陽谷華泰化工股份有限公司董事長王文博表示受益良多。“去年疫情形勢依然嚴峻，防控嚴格，稅務部門拓展的‘非接觸式’服務大大提升了我們辦稅繳費的便利度。在我看來，便利的背后其實是‘貼心’，作為企業(yè)稅務服務，我們真正感受到了溫暖?！?/p>
2021年以來，陽谷縣稅務局“非接觸式”辦稅繳費服務日趨升級，辦稅繳費時間進一步壓減，不斷增加網(wǎng)辦事項，已對214個稅費事項實現(xiàn)了“非接觸式”辦理，覆蓋納稅人端征管業(yè)務事項的90%以上，其中203項可以全程網(wǎng)上辦。
打造“智稅云”工作室，非接觸式辦稅再升級
服務增效，企業(yè)受益更精準
“您好，您被新認定為高新技術企業(yè)，根據(jù)稅收政策，從認定的2021年度起可享受城鎮(zhèn)土地使用稅減半政策，我們打電話是向您宣傳優(yōu)惠政策并辦理退抵稅?！苯?，陽谷新源新型建筑材料有限公司辦稅人王慧燕接到來自陽谷縣稅務局的電話。
開展網(wǎng)上直播課堂
陽谷新源新型建筑材料有限公司是一家專業(yè)致力于研發(fā)、生產(chǎn)新型建筑材料高新技術企業(yè)，受新冠肺炎疫情持續(xù)影響，原材料價格上漲使企業(yè)生產(chǎn)成本持續(xù)增加。在近期山東省高新技術企業(yè)城鎮(zhèn)土地使用稅按規(guī)定稅額標準50%征收的優(yōu)惠政策有效期繼續(xù)延長至2025年12月31日的文件公告后，陽谷縣稅務局第一時間通過電話、微信“稅小陽”等方式宣傳政策，及時通知企業(yè)辦理退抵稅，借助山東省電子稅務局幫助企業(yè)高效快捷享受優(yōu)惠政策。“稅務部門送來了這筆土地使用稅退稅款，緩解了我們的資金壓力，真是太及時了！”陽谷新源新型建筑材料有限公司的財務負責人葉晨明說。該公司2021年度被認定為高新技術企業(yè)，可享受21萬元的城鎮(zhèn)土地使用稅退稅。
為確保企業(yè)吃透優(yōu)惠政策，陽谷縣稅務局的稅收專家顧問團隊通過大數(shù)據(jù)分析，有針對性地向符合條件的企業(yè)推送相關稅收政策、優(yōu)惠享受流程等內(nèi)容，讓企業(yè)應享盡享減稅紅利，切實減輕了納稅人負擔。
服務增誠，獲得感日益增強
2月23日，一位71歲高齡老人來到陽谷縣稅務局不動產(chǎn)服務廳辦理增量房契稅業(yè)務。老人資料不齊全，窗口工作人員主動幫助老人復印資料，耐心講解政策，還為老人寫了“備忘錄”，標明了注意事項。
“年齡大了，字看不清，耳朵也不好使，稅務局的小伙子跑前跑后幫我復印資料，耐心解答疑問，僅花了3分鐘就辦完了契稅業(yè)務，讓我體驗了一把稅務‘速度’?！毙齑鬆敻吲d的說。
在“老年人專窗”辦理業(yè)務
為方便老年人等特殊群體辦稅繳費，陽谷縣稅務局開通了“綠色通道”“老年人專窗”，提供免填單服務等“適老化”服務，并配備老花鏡、放大鏡等便民設備，做好老年人等特殊群體的辦稅繳費服務，用暖心服務讓他們感受稅務“溫度”、體驗稅務“速度”。
陽谷縣稅務局黨委書記、局長盧曉光說：“陽谷縣稅務局持續(xù)以解決納稅人、繳費人關注的熱點、焦點、難點問題為著力點，進一步提升服務質(zhì)效，讓納稅人、繳費人的辦稅時間更短、辦稅渠道更寬、辦稅距離更近、辦稅體驗更好，努力營造便民惠民、優(yōu)質(zhì)高效的稅收營商環(huán)境。”
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