內(nèi)訓師(內(nèi)訓師團隊建設(shè)的重要性)

寫在教師節(jié)前夕,請多給內(nèi)訓師賦能,別再一味壓榨價值了

資金決定一個企業(yè)的生死。

培訓影響一個企業(yè)的發(fā)展。

在所有的培訓中,內(nèi)訓師的培養(yǎng)是應(yīng)該排在第一位的,因為內(nèi)訓師能力的高低直接影響著人才培養(yǎng)的效果。

內(nèi)訓師好比一個企業(yè)的食堂大廚,他們水平的高低、工作的狀態(tài)都直接關(guān)乎到每個人的營養(yǎng)。

對于一個需要高頻輸出的崗位,很多企業(yè)其實扮演的就是“周扒皮”的角色,在最大程度的榨取內(nèi)訓師的價值,卻很少幫他們做賦能的支撐。

有的企業(yè)會覺得,內(nèi)訓師組建時我們也安排了專業(yè)的內(nèi)訓師培訓,請了外部講師來進行賦能??蓡螒{靠一次培訓就覺得完事了,這未免有點太自欺欺人了。就好像一個人在你這吃了一頓大餐,然后你讓其不斷的干活,這不就是現(xiàn)代版的“周扒皮”嗎?

有的人會說,內(nèi)訓師也不是白講課,我們給內(nèi)訓師課酬了。看似沒毛病,但絕大多數(shù)企業(yè)的課酬是不痛不癢,更何況課酬不等于能力提升,那只能算是對內(nèi)訓師的一種補償。

目前很多企業(yè)常說內(nèi)訓師這個團隊太難帶了,可對于企業(yè)來說,難道不該反思嗎?為什么難帶,問題還得從企業(yè)自身來找,因為問題的源頭不在于內(nèi)訓師,還是在于企業(yè)。

如果學校的老師,醫(yī)生,律師不持續(xù)學習,你們敢找他們來服務(wù)嗎?內(nèi)訓師也是一個很專業(yè)的職業(yè),是一個不斷需要往外輸出的職業(yè),不持續(xù)學習賦能是難以勝任的。一個人好久不吃東西,得不到能量的補充內(nèi)訓師,自然會六神無主,兩眼無光。很多企業(yè)的內(nèi)訓師就是這樣一種狀態(tài),屬于典型的“面黃肌瘦”。

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企業(yè)的一味索取,不見付出,單純扣一頂培訓是內(nèi)訓師的責任的帽子,這實在是太不把內(nèi)訓師當回事了。內(nèi)訓師不是機器,是一個完整的人,哪怕是一臺機器也需要保養(yǎng),當企業(yè)開始反思一個問題:

我們?yōu)?strong>內(nèi)訓師的持續(xù)成長做了什么?

只有這個問題被管理者重視的時候,才是內(nèi)訓師迎來發(fā)展的轉(zhuǎn)折點。系統(tǒng)賦能給這些為企業(yè)賦能的人,才是人才培養(yǎng)發(fā)展的長久之道。

談起賦能,有的人會條件反射的想到了經(jīng)費,比如這些問題也隨之而來:

要經(jīng)常給內(nèi)訓師培訓,培訓經(jīng)費吃不消;

讓做內(nèi)訓師培訓的老師做支撐服務(wù),他們確實專業(yè),可不付費,人家憑啥來做后期的服務(wù);

內(nèi)訓師后期的支撐,就憑我們目前人力資源部的人,有時真是心有余而力不足;

內(nèi)訓師經(jīng)常組織在一起,感覺也不現(xiàn)實,畢竟大家都有自己的本職工作,更何況有的還常年在出差;

我們自己也嘗試過給內(nèi)訓師賦能,可發(fā)現(xiàn)能力有限,內(nèi)訓師也不感興趣;

我們也給內(nèi)訓師買了書,網(wǎng)上報了課,可他們也不一定會去學習。

這都是真實存在的問題,若視而不見,就和鴕鳥把頭埋進沙子里裝作看不見一樣。

當然,話又說回來,并不是企業(yè)不愿意重視內(nèi)訓師,還有不少企業(yè)是典型的不知道怎么重視?不知道怎么為內(nèi)訓師提高系統(tǒng)賦能?因為市面上暫時很難找到能提供系統(tǒng)賦能的服務(wù)機構(gòu)。有人可能會說,培訓機構(gòu)不都可以干這個活嗎?如果純粹用錢可以解決的問題,那就不是問題,關(guān)鍵是沒太多預算。難道就因為預算的問題,就放棄內(nèi)訓師的發(fā)展嗎?

作為一個深耕培訓師成長領(lǐng)域的人,深知企業(yè)的痛點,也能理解培訓管理者的那份無奈之情,于是我也一直在思考解決此類問題的方案?;侍觳回撚行娜?,我最終在粉筆課堂培訓師社群找到了解決方案。

何出此言?因為目前的社群是針對個人,每周有培訓師領(lǐng)域的專業(yè)案例,每月有打卡、研課活動、培訓師資訊、資料贈送、干貨分享,那我們只需要把會員服務(wù)拓展到企業(yè)即可,這樣就完美解決了企業(yè)內(nèi)訓師系統(tǒng)賦能的問題。接下來我們一一分析這些項目如何支撐到內(nèi)訓師的發(fā)展?

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1、案例討論

案例討論就是圍繞培訓中的真實案例進行頭腦風暴。

比如我們目前社群已經(jīng)討論過145個案例了,全部是圍繞實戰(zhàn)。在案例討論過程中可以達到2個效果:

(1)解決工作中的問題,提升培訓專業(yè)技能。比如我們之前的案例有產(chǎn)品知識類課程如何講授?如何進行培訓考核?如何做好訓后的落地轉(zhuǎn)化?如何把控培訓現(xiàn)場的氛圍?如何處理培訓應(yīng)急情況等等。

(2)加強團隊之間的交流。內(nèi)訓師是一個以兼職為主的團隊,所以日常交流不多,通過案例討論,可以增進彼此間的交流,增強彼此的關(guān)系。

2、打卡

打卡就是以21天為一個周期,開展不同主題打卡活動。

打卡活動往往跟訓練營結(jié)合起來,比如我們粉筆課堂第18期打卡就有一個主題是《金牌內(nèi)訓師團隊打造》。打卡是一個可以持久提升內(nèi)訓師能量的方法,比如組織內(nèi)訓師共讀一本書、共拆解一部電視劇,甚至可以進行朗讀主題打卡等等。

通過打卡可以達到如下2個效果:

其一,是營造一個積極向上的學習成長氛圍;

其二,激發(fā)內(nèi)訓師自主學習的意愿,系統(tǒng)提升培訓專業(yè)能力。

就拿我自己參加18期打卡來說,通過1年多來的打卡,我逼自己完成了近百萬字的小說、培訓專業(yè)文章的創(chuàng)作;聽了上百本書;朗讀了十多本書。但是打卡需要氛圍,所以我們每次都會用開營、結(jié)營儀式來提升打卡的儀式感,并定期公布打卡統(tǒng)計,督促大家打卡。人有時真的需要一種氛圍,尤其是成長這件事,當你看著別人不斷學習成長,就會莫名的激發(fā)起學習的欲望。

3、研課

研課是圍繞一個主題,由教練選好主題相關(guān)書籍,帶著大家進行課題討論,確定課程大綱,再制定出PPT課件,最后完成講師手冊。

可以說,研課目前是粉筆課題的重磅活動,也是成果最明顯的活動。對于企業(yè)的內(nèi)訓師來說,若能定期圍繞企業(yè)問題開展研課活動,一年下來會有大量的課件產(chǎn)出。在研課的過程中內(nèi)訓師,不僅可以提升培訓專業(yè)能力,更重要的是解決了企業(yè)的實際問題。

比如我們第一期研課的主題是《故事高手速成秘籍》,課程研發(fā)完后,我發(fā)現(xiàn)講故事這個技能可以用到培訓、商務(wù)洽談、親子關(guān)系等多種場合,而為了研發(fā)這門課,聽完了8本故事相關(guān)的書籍,這無形中系統(tǒng)提升了自己講故事這項能力。

對于企業(yè)來說,研課最好是團隊作戰(zhàn),這樣更有氛圍,也更能發(fā)揮出團隊的效果,比如以課題組形式,設(shè)有內(nèi)容組、制作組、設(shè)計組、培訓組,每個組有特定的任務(wù),這樣可以充分發(fā)揮每個人的價值,增強內(nèi)訓師團隊的凝聚力。

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