“稅務局嗎?我叫李鐵剛，早上辦稅的時候身份證是不是落在你們大廳了，能幫我看一下嗎?”
“好的您稍等，我?guī)湍匆幌?。嗯，有的，請您來辦稅廳失物招領(lǐng)處認領(lǐng)就可以。”
不一會兒，李鐵剛就趕到了辦稅廳。
“您別著急納稅服務，我們幫您保管好的呢。您要是不打電話來取，我們也會通過開票信息聯(lián)系您的!”
“真是太謝謝你們了，著急死我啦，還以為丟了!現(xiàn)在沒有身份證辦事很不方便，你們的服務真是全面又貼心!”
納稅服務細節(jié)見初心。今年以來，高臺縣稅務局從辦稅人繳費人角度入手，深挖服務細節(jié)、通過對設(shè)施設(shè)備、窗口功能重新安排布置、粘貼“便民辦稅春風行動”LOGO標示、設(shè)置雙人雙語導稅、失誤招領(lǐng)、便民藥箱，展示常用辦稅事項二維碼等細節(jié)、營造出暖心的辦稅氛圍，讓納稅人繳費人感受到了稅務部門的精細服務。
“師傅，您的手怎么了?”
一大早，在高臺縣稅務局辦稅廳里，導稅員發(fā)現(xiàn)一名正在準備辦稅的納稅人手上有明顯的血跡。
“哦，沒事，剛剛在工地干活，付款方打電話叫我開票后給我付款，著急忙慌把手夾爛了!”
“呀，這怎么行，我看傷口有點深，我?guī)湍唵翁幚硪幌掳?”
“沒事沒事，你們再去哪里找這些東西去呢!”
“哦，我們這邊為納稅人配備了愛心藥箱和便民服務設(shè)施，我?guī)湍謇硪幌聜冢侔幌?，等您開完票回去了讓醫(yī)生再看看!”
“好的好的，你們的服務真是既貼心又周到!”
為進一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，高臺縣稅務局在便民辦稅春風行動過程中，首批推出5大類20項60條便民辦稅繳費措施，著力將便民辦稅措施落實到每一個服務細節(jié)上，讓每一個納稅人繳費人感受到溫馨的便民辦稅春風納稅服務，切實做到了親民精致服務快響應、惠民精品服務提質(zhì)效、為民精細服務優(yōu)體驗的“親民、惠民、為民”三民優(yōu)質(zhì)服務。(楊旭康)
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