ISO國(guó)際管理體系內(nèi)審員報(bào)考指南
ISO9000是指質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),它不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱(chēng)。是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)頒布的第一套具有管理性質(zhì)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。以下是小編整理的ISO國(guó)際管理體系內(nèi)審員報(bào)考指南，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
問(wèn)：考這個(gè)證對(duì)我們就業(yè)有多大幫助?
答：我國(guó)加入WTO后，數(shù)十萬(wàn)計(jì)的企事業(yè)單位已通過(guò)ISO9001認(rèn)證，急需熟悉ISO9001的相關(guān)人才。有專(zhuān)業(yè)知識(shí)又懂ISO9001的復(fù)合型人才將備受用人單位青睞。獲得ISO9001內(nèi)審員證書(shū)，在就業(yè)方面就增加了一塊相當(dāng)份量的籌碼。在廣東的人才市場(chǎng)，ISO9001內(nèi)審員是許多單位的急需人才，人才市場(chǎng)中大多數(shù)招聘單位都有這方面的需求。ISO9001內(nèi)審員證書(shū)成為繼全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)和英語(yǔ)四、六級(jí)證書(shū)后的又一熱門(mén)證書(shū)。
問(wèn)：證書(shū)對(duì)我們將來(lái)的發(fā)展有多大意義?
答：我們考取了ISO9001內(nèi)審員證書(shū)，才能順利進(jìn)入已經(jīng)通過(guò)認(rèn)證或正在通過(guò)認(rèn)證的企事業(yè)單位。在這些組織中，持內(nèi)審員證書(shū)是提升各級(jí)管理人員的前提條件和重要依據(jù)。對(duì)于還沒(méi)有通過(guò)ISO9001認(rèn)證的企業(yè)，當(dāng)我們持有內(nèi)審員證書(shū)，代表著我們掌握了質(zhì)量管理的必備知識(shí)，將能較快地成為質(zhì)量管理的骨干，是組織中最具發(fā)展前途的人。
問(wèn)：證書(shū)的權(quán)威性有多高?
答：廣州譽(yù)杰管理咨詢(xún)有限公司是專(zhuān)業(yè)從事管理體系認(rèn)證的綜合性咨詢(xún)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)，是“中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)”常務(wù)理事單位。譽(yù)杰公司憑借雄厚的實(shí)力和人才優(yōu)勢(shì)，通過(guò)了國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)的認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)備案，并同時(shí)獲得了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系、HACCP、ISO/TS16949、實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢(xún)、ISO/IEC27001、ISO13485、QCO80000、有機(jī)產(chǎn)品等管理體系認(rèn)證咨詢(xún)的資質(zhì)(咨詢(xún)機(jī)構(gòu)備案CNCA-Z-20Q-2008-002)，成為業(yè)內(nèi)第一家也是唯一的一家能同時(shí)具備以上資質(zhì),可合法開(kāi)展以上體系認(rèn)證咨詢(xún)的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。譽(yù)杰公司還通過(guò)了國(guó)家認(rèn)證權(quán)威培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“國(guó)信中心”、“國(guó)培中心”的培訓(xùn)課程認(rèn)可，考試合格者頒發(fā)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)(CNCA)認(rèn)可的ISO9001：2008內(nèi)部審核員資格證書(shū)，可網(wǎng)上查詢(xún)，全國(guó)通用。
問(wèn)：ISO9001內(nèi)審員證書(shū)有沒(méi)有行業(yè)限制?
答：ISO9001標(biāo)準(zhǔn)各行各業(yè)都適用，因此，ISO9001內(nèi)審員也沒(méi)有行業(yè)限制。學(xué)ISO9001學(xué)的是一種通用管理方法，當(dāng)你要把該標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用到一個(gè)具體的行業(yè)時(shí)，只要把ISO9001的知識(shí)跟專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)合即可。
問(wèn)：考試難不難?通過(guò)率有多高?
答：學(xué)習(xí)結(jié)束后，參加統(tǒng)一考試，認(rèn)真參加培訓(xùn)通過(guò)考試并不難。通過(guò)率一般在98%以上。我們對(duì)學(xué)員有充足的保障，一次通不過(guò)可免費(fèi)再學(xué)，補(bǔ)考通不過(guò)我們會(huì)全額退還學(xué)費(fèi)。
問(wèn)：講師陣容?
答：具有國(guó)家注冊(cè)高級(jí)審核員資格、多年企業(yè)高層管理與培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)。
問(wèn)：ISO9001內(nèi)審員跟我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有什么聯(lián)系?
答：ISO9001標(biāo)準(zhǔn)適用于所有行業(yè)，因此，可以說(shuō)，ISO9001是你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際工作對(duì)接的橋梁，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，你的視角會(huì)更寬廣、你的職業(yè)生涯將更通暢!
背景知識(shí)：
什么是ISO9001?
答：ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO制定的唯一有關(guān)質(zhì)量管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。過(guò)去在我國(guó)企業(yè)通過(guò)認(rèn)證的多為ISO9002，就是過(guò)去的ISO9000族中ISO9001、ISO9002、ISO9003三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中的一個(gè)，而現(xiàn)在統(tǒng)一采用ISO9001：2008版標(biāo)準(zhǔn)。
什么是ISO9001內(nèi)審員?
答：通過(guò)ISO9001(過(guò)去是ISO9002等)認(rèn)證的企業(yè)，為確保一年一度的監(jiān)督審核順利通過(guò)及企業(yè)質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)，全面提高管理水平，就需要一定數(shù)量的內(nèi)審員，他們是保證企業(yè)質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行必不可少的衛(wèi)士!一個(gè)企業(yè)至少需要總?cè)藬?shù)6%---10%的具備內(nèi)審員資格的人來(lái)保證體系的正常運(yùn)行!
拓展相關(guān)：iso內(nèi)審員培訓(xùn)心得
自集團(tuán)公司實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作以來(lái)，五分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，大力支持，多次召開(kāi)動(dòng)員會(huì)、總結(jié)會(huì)為大家加油鼓勁，抽調(diào)精干力量，配置電腦、打印機(jī)為開(kāi)展工作提供有力保障，作為一名內(nèi)審員我即感覺(jué)鼓舞又感到責(zé)任重大?，F(xiàn)就本階段工作談幾點(diǎn)體會(huì)：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)
通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和宣傳使公司全體職工認(rèn)識(shí)到：ISO9001質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)是世界工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)。公司內(nèi)部審核的目的`是對(duì)ISO9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評(píng)價(jià)并找出存在的問(wèn)題與下步需要改進(jìn)的地方。內(nèi)部審核是按照準(zhǔn)則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn)，編制審核結(jié)論，提出改進(jìn)建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者，帶領(lǐng)本公司其它員工按照體系要求開(kāi)展工作。如果每個(gè)內(nèi)審員都能把本部門(mén)的質(zhì)量管理體系自我完善內(nèi)審組織體系建設(shè)，做好相關(guān)部門(mén)的溝通，那整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。
二、本階段所做的工作
根據(jù)體系要求，我們進(jìn)一步明確了部門(mén)各工作崗位的崗位職責(zé)，在此基礎(chǔ)上，確定了相關(guān)的工作流程和工作要求，為今后本公司工作有條不紊地展開(kāi)提供了必要的組織保證。通過(guò)大家的努力我們?cè)隗w系運(yùn)行中編制了《關(guān)于下發(fā)五分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安全管理規(guī)章制度》和《五分公司客運(yùn)質(zhì)量管理考核辦法》兩項(xiàng)規(guī)定, 整理本公司管理文件共24個(gè)，外來(lái)文件7個(gè)，記錄模板共186個(gè)，并形成了記錄清單。正在整改完善的制度有《五分公司行包管理標(biāo)準(zhǔn)》《五分公司場(chǎng)區(qū)安全管理規(guī)定》。
三、存在的問(wèn)題
雖然前期的工作我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但由于體系認(rèn)證工作仍處于初期，要完成更深層次的跨越，相關(guān)的管理制度和配套的考核辦法仍需要更進(jìn)一步地完善。
1、對(duì)體系的認(rèn)識(shí)和理解還不夠成熟，今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷交流經(jīng)驗(yàn)，牢固掌握各項(xiàng)條款。
2、工作效率不高。
隨著質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作的逐步開(kāi)展，以后的工作可能將面臨許多新的問(wèn)題，只有各部門(mén)協(xié)調(diào)一致，團(tuán)結(jié)一心，進(jìn)一步明確工作思路、改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)后續(xù)體系認(rèn)證工作力度內(nèi)審組織體系建設(shè)，在以后的工作中不斷提高業(yè)務(wù)能力，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，結(jié)合公司的實(shí)際情況，以顧客和企業(yè)為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷地持續(xù)改進(jìn)，為做大做強(qiáng)宛運(yùn)貢獻(xiàn)力量!
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