最近兩天，高考的槍聲在耳邊縈繞，看著這支巨大的考生大軍，不經(jīng)意間腦中就開始想象這群新生代的主力軍。會有多少人成為企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)，助力企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取，實(shí)現(xiàn)人才變革。一入教培深似海近來看到啥都能想到教育行業(yè)，這不，今天又想跟大家聊聊內(nèi)訓(xùn)師那些事。
這幾年內(nèi)訓(xùn)師這個(gè)詞在各大機(jī)構(gòu)、企業(yè)乃至熒屏上層出不窮，如同一個(gè)不知名的18線小模特在幾年光景下成為流量明星般矚目。
事實(shí)上，內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)生存發(fā)展上起著舉足輕重的作用，尤其是各領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，更是全力打造專屬內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，通過他們傳承企業(yè)文化、組織經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)技術(shù)和發(fā)展戰(zhàn)略。
當(dāng)然，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)并非一次單一的培訓(xùn)活動，應(yīng)該是幾種內(nèi)外部資源，形成長期、可持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)閉環(huán)。
那么，對于企業(yè)來講，如何做好內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營呢？今天小編整理了三個(gè)妙招，帶你玩轉(zhuǎn)內(nèi)訓(xùn)師運(yùn)營。不怕不管用，就怕太管用！
1、定標(biāo)準(zhǔn)，明價(jià)值
自研發(fā)課程的質(zhì)量：課程的質(zhì)量有賴于企業(yè)建立一套以提升績效為導(dǎo)向的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，需要從有效、有料、有趣等多角度進(jìn)行綜合衡量。
管理體系完善度：在絕大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部，內(nèi)訓(xùn)師兼職多于專職，并且分散在各部門、各層級。培訓(xùn)中心采取的是虛線管理。是否有一套完整的管理機(jī)制顯得尤為重要。選、育、用、評、獎(jiǎng)五個(gè)核心模塊缺一不可。
績效貢獻(xiàn)度：管理大師德魯克認(rèn)為：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’，其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果” 。內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營作為企業(yè)的管理活動之一，同樣必須以成果來證明其價(jià)值貢獻(xiàn)。
2、明方案，推落地
當(dāng)我們明確了標(biāo)準(zhǔn)，找出了差距，就可以從內(nèi)訓(xùn)師選、育、用、評、獎(jiǎng)五個(gè)方面著手完善公司的內(nèi)訓(xùn)師運(yùn)營體系了。
①選：“選”的環(huán)節(jié)做得好不好，直接決定了講師團(tuán)隊(duì)人才供給和整體質(zhì)量。是否有明確的勝任標(biāo)準(zhǔn)？是否有選拔/舉薦渠道和流程？這些都是我們需要解決的問題。
②育：不少企業(yè)在內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)上缺乏持續(xù)性。僅僅依靠一兩次TTT綜合訓(xùn)練是遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足內(nèi)訓(xùn)師能力成長需求的。內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)首先需要對技能進(jìn)行分級分類，然后循序漸進(jìn)的展開學(xué)習(xí)。 其次，必須認(rèn)識到1內(nèi)訓(xùn)師是練出來的，管理者需要充分發(fā)揮社群學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，多管齊下促進(jìn)內(nèi)訓(xùn)師自我提升。
③評：大多數(shù)公司為員工開辟了管理和專業(yè)Y字型雙通道職業(yè)發(fā)展路線。其實(shí)，條件具備的公司完全可以開辟內(nèi)訓(xùn)師作為附加通道，并且設(shè)計(jì)出發(fā)展階梯。整個(gè)內(nèi)訓(xùn)師發(fā)展路徑可以分出5-7個(gè)星級，設(shè)定每個(gè)星級的晉級標(biāo)準(zhǔn)，每年予以考評和認(rèn)證。有發(fā)展空間，內(nèi)訓(xùn)師才會有動力。能上能下、可進(jìn)可出，才能使內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍保持活力，避免成為一潭死水。
④用：刀越磨越鋒利，內(nèi)訓(xùn)師也是越用越好用。公司必須為內(nèi)訓(xùn)師提供用武之地，讓內(nèi)訓(xùn)師有課可上，他們才能找到成就感和歸屬感。同時(shí)，我們可以通過任務(wù)多樣化來提高內(nèi)訓(xùn)師的使用率。
⑤獎(jiǎng)：就是通常所說的激勵(lì)，一般包含物質(zhì)和精神兩方面。
3、秀成果，求精進(jìn)
秀肌肉，拿業(yè)績說話：培訓(xùn)工作的成效通常很隱蔽，就更需要我們花心思將其顯性化，其中非常重要的一點(diǎn)就是用數(shù)據(jù)說話。另外，要意識到“金杯銀杯不如客戶口碑”。業(yè)務(wù)部門是內(nèi)訓(xùn)師的客戶，內(nèi)訓(xùn)師本人又是培訓(xùn)管理者的客戶。邀請業(yè)務(wù)經(jīng)理和內(nèi)訓(xùn)師代表來分享他們的感受，是一個(gè)絕好的客戶見證。客戶的一個(gè)好評，頂上自吹自擂千百句。
打品牌，憑體驗(yàn)加分：將內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目、平臺與活動進(jìn)行品牌化傳播。要營造內(nèi)訓(xùn)師的身份認(rèn)同，設(shè)計(jì)專屬的LOGO和團(tuán)隊(duì)的SLOGAN是一項(xiàng)不可忽視的工作。要讓業(yè)務(wù)部門對內(nèi)訓(xùn)師有認(rèn)知，則需要發(fā)動內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的力量，共同打造出若干精品課程、精品項(xiàng)目，作為尖刀產(chǎn)品牽引其他工作的有效開展。
一支愛打戰(zhàn)、能打戰(zhàn)的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍是企業(yè)的寶貴財(cái)富，借鑒毛主席當(dāng)年的說法，他們可以成為公司“以人為本”的宣言書、文化和戰(zhàn)略的傳聲筒、培養(yǎng)人才的播種機(jī)。只要用心做好“定標(biāo)準(zhǔn)，找差距”、“明方案，推落地”、“秀成果，求精進(jìn)”這三步，內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的運(yùn)營將卓有成效。
寫到最后
我們生活在這個(gè)時(shí)代，有著各種各樣的身份，每一重身份都有著應(yīng)盡的義務(wù)，作為內(nèi)訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)，以傳承企業(yè)文化、組織經(jīng)驗(yàn)為己任，為企業(yè)培養(yǎng)一代又一代的優(yōu)秀員工。
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